Đào tạo kỹ năng tại TPHCM
Đào tạo kỹ năng tại TPHCM
Kỹ năng lấy lòng khách hàng Dưới đây là một số ví dụ như vậy: 'Tôi có thể giúp gì được ông/bà?' Khách hàng muốn có cơ hội để giải thích tỉ mỉ về những gì họ muốn. Với việc đề nghị giúp đỡ như vậy, bạn đã khởi đầu cuộc đối thoại với một sự chú ý tích cực (bạn 'giúp', chứ không phải là 'bán'). Và với...